Allgemeine Geschäftsbedingungen der „Hentzen GmbH.de“
1. Ihr Vertragspartner/Betreiberinformationen
Die Realisation und der Betrieb der Website und des Online Shops unter www.hentzen.de erfolgt durch:
(Amtsgericht München: HRB 91261, Ust.-ID.Nr.: DE 129 372 737). Es gilt das deutsche Recht.
Anschrift:
HENTZEN GMBH
Bergstr. 12
82024 Taufkichen
Kontakt:
E-Mail: info@hentzen.de
Telefon: +49 (89) 62299590
Fax: +49 (89) 62299599
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ausgenommen Feiertage in Bayern)
Freitag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr (in der Wintersaison Oktober-Februar geschlossen)
Samstag/Sonntag: geschlossen
2. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Hentzen GmbH und dem Besteller einschließlich der Online-Bestellungen, gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Verkaufsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen.
3. Vertragsabschluss, Erfüllung
Folgende technische Schritte führen zu einer Bestellung: Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, können Sie dieses durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Einkaufswagensymbols ansehen. Diese Vorgänge sind unverbindlich. Durch Anklicken des Textlinks „löschen“ können Sie die Produkte jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wollen Sie die im Warenkorb aufgeführten Produkte kaufen, klicken Sie den Button „Zur Kasse“ an. Dadurch gelangen Sie zu einer Anmeldemaske. Durch Anklicken des Buttons „Anmelden“ gelangen registrierte Kunden zur abschließenden Prüfung der Bestellung bei der Sie gegebenenfalls auch noch Änderungen und Korrekturen vornehmen können. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab und bieten uns damit den Abschluss eines Kaufvertrages an.
Zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen eine E-Mail, die nochmals die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufführt. Mit dieser E-Mail kommt erst ein Kaufvertrag zustande. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware behalten wir uns vor nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie jedoch unverzüglich darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Ein Verkauf erfolgt nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, nicht jedoch an gewerbliche Wiederverkäufer zum Zwecke des Wiederverkaufs. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.
4. Verpackung, Versand, Lieferung
Verpackung und Versand sind kostenpflichtig. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Ihre Bestellung kann sich aus mehreren Paketen zusammensetzen, ein Lieferpreis ist in diesem Fall nur einmal zu entrichten. Wir bestätigen Ihnen mit einer weiteren Mail den Versand der Ware an die von Ihnen angegebene Emailadresse.
Es gelten die beim Artikel angegebenen Lieferzeiten. Bei Bestellung mit Gravur kann es u.U. zu einer verlängerten Lieferzeit kommen. Bitte fragen Sie daher bei kurzfristigen Terminen immer im Vorfeld an, ob von unserer Seite machbar.
Expressanlieferungen erfolgen standardmäßig Montag bis Freitag. Sollen Expresslieferungen an einem Samstag stattfinden, so muss dies EXPLIZIT im Bestellprozess vermerkt sein, da dies von Seiten der Logistiker mit Mehrkosten verbunden ist. Andernfalls erfolgen am Freitag versandte Expresslieferungen fix für den darauffolgenden Montag.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Ausgenommen sind alle Artikel mit personalisierter Gravur, da es sich um Sonderanfertigungen für den Besteller handelt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Hentzen GmbH. Sollte der Besteller die Ware vor der vollständigen Bezahlung weiterveräußert haben, so gelten seine Ansprüche gegen den dritten Erwerber als an Hentzen GmbH abgetreten.
7. Preise
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten.
Gravurpreise: Ihre übertragenen Gravurvorgaben werden von uns geprüft, ob diese zum erworbenen Produkt, preislich, platzbedingt und technisch machbar umzusetzen sind. Deshalb erfolgt die Annahme von Gravuren vorerst unter Vorbehalt! Wir behalten uns vor, evtl. Mehrkosten für Sonderwünsche, geltend zu machen.
8. Fälligkeit und Zahlung
Der Kaufpreis wird mit dem Abschluss des Bestellvorgangs fällig.
Es bestehen grundsätzlich folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte, Lastschrifteinzug oder Banküberweisung.
9. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie unter der Rubrik „Datenschutz“ auf www.hentzen.de
Direktlink: https://www.hentzen.de/datenschutz
10. Gewährleistung und Mängelhaftung
Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde bzw. falsche Pflege zurückzuführen sind. Wir bitten hierbei um Verständnis.
Ein Großteil der Glasartikel wird in traditioneller Handarbeit hergestellt. Form- und Farbabweichungen sowie Lufteinschlüsse sind ein Qualitätsmerkmal für mundgeblasene Artikel und nicht als Fehler zu betrachten und daher kein Reklamationsgrund.
Ebenso verhält es sich mit Polierstreifen, die beim Produktions-, sowie Veredelungs- oder Reinigungsprozess von Edelstahl, versilberten und Echtsilber Artikeln nicht auszuschließen sind.
Beschädigungen an kostenlos beigestellten Geschenkverpackungen begründen keinen Reklamationsanspruch.
11. Sonderanfertigungen
Bei Sonderanfertigungen empfehlen wir grundsätzlich die Erstellung eines Prototypen. Bei kurzfristigen Lieferzeiten oder Kleinmengen, bei denen die Produktion eines Prototypen nicht möglich sind, behalten wir uns vor, etwaige produktionsbedingte Änderungen vorzunehmen, um eine fristgerechte Lieferung zu ermöglichen.
Bei unerwartet auftretenden technischen Problemen muss uns eine angemessene Zeit zur Behebung bzw. Neufertigung dieser Sonderanfertigung eingeräumt werden.
Unwesentliche oder kleinere Mängel an Material, Oberfläche oder Farbe, die durch die Eigenart der Herstellung bedingt sind, berechtigen nicht zur Reklamation, soweit sie bei zügigem Kontrolltempo unter normalen Lichtverhältnissen aus ca. 60 cm Abstand mit dem bloßen Auge nicht sichtbar sind und das Gesamtbild des Produktes nicht verkaufsmindernd beeinträchtigen.
12. Widerrufsbelehrung
Informationen zum Widerruf finden Sie unter der Rubrik „Widerrufsbelehrung“ auf www.hentzen.de
Direktlink: https://www.hentzen.de/widerruf
13. Gerichtsstand, anwendbares Recht und Erfüllungsort
Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist unser Geschäftssitz Erfüllungsort.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder der zwischen Justmadeforyou.de und dem Kunden abgeschlossenen Verträge unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen entsprechend.
Taufkirchen, den 01.09.2023
